Política de privacidad

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Política de privacidad

En UMBRA nos tomamos muy en serio tu privacidad. Esta Política explica cómo recopilamos, usamos, protegemos y compartimos tus datos personales cuando utilizas www.umbrastore.co, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

  • Responsable: UMBRA
  • Correo de contacto: umbra.store.brand@gmail.com

2. Datos que recopilamos

  • Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, dirección, teléfono y correo electrónico.
  • Datos de pedido, facturación y pago (los pagos se procesan a través de pasarelas certificadas; no almacenamos los datos completos de tu tarjeta).
  • Datos de envío y entrega.
  • Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas y cookies.

3. Finalidades y base jurídica

  • Gestionar tu pedido, pago y entrega: ejecución del contrato de compraventa.
  • Atender tus consultas y dar soporte: ejecución del contrato e interés legítimo.
  • Cumplir obligaciones legales (fiscales y contables): obligación legal.
  • Enviarte comunicaciones comerciales y personalizar publicidad: tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento.
  • Mejorar la tienda y analizar su uso: tu consentimiento (cookies analíticas) e interés legítimo.

4. Plazos de conservación

Conservamos tus datos mientras dure la relación comercial y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigidos (por ejemplo, la normativa fiscal y mercantil obliga a conservar la documentación de las operaciones). Los datos tratados con tu consentimiento se conservan hasta que lo retires.

5. Destinatarios de los datos

Tus datos no se venden ni se alquilan a terceros. Solo se comunican a:

  • Proveedores de la plataforma de comercio electrónico (Shopify) que aloja la tienda.
  • Proveedores de servicios de pago, para procesar las transacciones.
  • Empresas de transporte y mensajería, para entregar tus pedidos.
  • Proveedores de analítica y marketing, únicamente si has dado tu consentimiento.

6. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores (como Shopify o las plataformas de marketing) pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, las transferencias se realizan con las garantías adecuadas previstas en el RGPD, como las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

7. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento prestado. Para ello, escríbenos a umbra.store.brand@gmail.com con el asunto «Protección de Datos», indicando el derecho que deseas ejercer.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos, incluyendo el cifrado de las comunicaciones y el acceso restringido a personal y proveedores autorizados.

9. Cambios en esta Política

UMBRA podrá actualizar esta Política de Privacidad. Los cambios se publicarán en esta página con su fecha de actualización.

Para cualquier duda sobre el tratamiento de tus datos, escríbenos a umbra.store.brand@gmail.com.

Última actualización: junio de 2026.